随着網絡購物日漸火(huǒ)爆，網上(shàng)購買“洋奶粉”成了很(hěn)多(duō)年輕媽媽的選擇，但(dàn)是随之而來(lái)也出現了很(hěn)多(duō)問題。

　　11月14日上(shàng)午，在河(hé)北秦皇島北戴河(hé)區(qū)一家(jiā)學校(xiào)上(shàng)班的董女士在網上(shàng)為(wèi)出生(shēng)半年多(duō)的女兒購買了兩罐“洋奶粉”。奶粉郵寄到董女士家(jiā)之後，她發現 跟以前購買的同品牌奶粉略有(yǒu)不同，其中一罐奶粉甚至出現了結塊的現象。于是，董女士立即聯系了她購買産品的那(nà)家(jiā)網店(diàn)，要求對方給她退貨，對方立刻答(dá)應了她 的請(qǐng)求。但(dàn)董女士依然心有(yǒu)餘悸，孩子已經喝(hē)過了幾罐同品牌的奶粉，如果有(yǒu)質量問題，會(huì)不會(huì)對孩子的健康造成負面影(yǐng)響？在網絡上(shàng)購買“洋奶粉”又該注意哪些(xiē) 問題呢？

　　記者登錄了一家(jiā)大(dà)型購物網站(zhàn)，在搜索欄內(nèi)輸入“國外奶粉”後，發現有(yǒu)幾百家(jiā)網店(diàn)在經營“洋奶粉”代購業務，品牌也有(yǒu)幾十個(gè)，産品主要以新西蘭、 德國、英國、荷蘭等歐洲國家(jiā)的品牌為(wèi)主，每罐的售價從100多(duō)元到上(shàng)千元不等。而為(wèi)了招攬生(shēng)意，店(diàn)家(jiā)幾乎全部都打出了“原裝進口，如假包換”、“國外直 遞，信譽保證”等宣傳語。但(dàn)記者注意到，在買家(jiā)的評價中，消費者對産品的評價卻是參差不齊。

　　記者電(diàn)話(huà)咨詢了秦皇島市工商局的工作(zuò)人(rén)員。一名工作(zuò)人(rén)員說，網購奶粉大(dà)多(duō)以個(gè)人(rén)郵遞物品的形式入境，多(duō)數(shù)未經質監部門(mén)檢驗，質量缺乏保障，存在安全隐患。且許多(duō)網店(diàn)并非實體(tǐ)經營，發生(shēng)糾紛後維權十分困難。

　　對此，工商部門(mén)提醒消費者，在網購“奶粉”以及食品時(shí)首先要查看網店(diàn)的資質，看清網店(diàn)是否有(yǒu)工商部門(mén)頒發的電(diàn)子營業執照和(hé)食品流通(tōng)許可(kě)證，經銷 的食品是否有(yǒu)QS标志(zhì)；同時(shí)還(hái)要查看産品是否有(yǒu)相關檢驗報告、産品質量報告書(shū)等，注意食品的标簽、說明(míng)，如生(shēng)産日期、保質期、配料表、廠名、廠址、生(shēng)産許 可(kě)證編号及産品執行(xíng)标準等，對于一些(xiē)無中文标示的食品要慎購。

　　此外，消費者在收到郵購的物品時(shí)，要重點檢查收到産品與自己所購買的産品是否一緻，外包裝是否完好無損，若發現問題，應及時(shí)提出。如果産品出現 問題，要注意搜集證據，包括網絡上(shàng)的聊天對話(huà)記錄、産品宣傳資料截圖、購買商品的當日時(shí)間(jiān)、商品規格及數(shù)量、單價等內(nèi)容。一旦發生(shēng)争議，消費者可(kě)以向網店(diàn) 經營者所在地或購物網站(zhàn)經營者所在地工商部門(mén)進行(xíng)投訴，以便及時(shí)有(yǒu)效地維護自己的合法權益。

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